Enkel annorlunda etik
"Användaren först"-strategin
En del av etiken hos Simple Different, företaget bakom SimDif, är att vägleda sina användare när de bygger webbplatser.
SimDif är utformat för att uppmuntra användare att skapa och organisera det innehåll som deras läsare vill se, vilket också är det bästa sättet att strukturera en webbplats för Google.
SimDif är inte tänkt som en produkt som folk ska köpa innan de har haft en chans att förstå den.
Affärsverksamhet och etik, ett udda par?
Det beror på vilken som placeras först. Om vinsten prioriteras när man skapar en onlinetjänst blir den typiska effekten att hela användarupplevelsen utformas för att styra människor mot betalning.
Ett välkänt exempel är hur sociala nätverk och e-handelssajter använder cookies. Dessa tjänster är ursprungligen utformade för att samla in information om sina användare, profilera dem och spionera på deras onlinebeteende. Facebooks affärsmodell är till exempel baserad på att sälja sina resultat vidare till marknadsföringsföretag och annonsörer.
Numera, uppmuntrat av europeiska bestämmelser, måste företag installera en knapp på sin webbplats för att användaren ska kunna acceptera cookies när de kommer till webbplatsen. Men vi vet också att de flesta inte förstår syftet med dessa cookies, eller vad de accepterar genom att klicka på knappen.
Satsa service före vinst
En onlinetjänst som prioriterar ett användarfokuserat tillvägagångssätt är ofta oförenlig med riskkapitalisters förväntningar.
Teknikbranschen representeras ofta av framgången med tjänster som byggts för att dra nytta av användarnas bristande kunskap, och endast sällan av allmänhetens erkännande av en tjänsts användbarhet.
Ett alternativ finns. När man skapar en ny tjänst kan den grundläggande avsikten vara att förespråka användarnas förmågor och kvaliteten på deras upplevelse.
Tjänster som användare uppfattar som respektfulla, hjälpsamma och fördelaktiga förvandlas successivt till solida företag. På så sätt kan affärsverksamhet och etik fungera väl tillsammans.
Att prioritera etik framför affärsverksamhet kan ge upphov till ett solidt och ömsesidigt fördelaktigt alternativ
Tjänster kan utformas för att vara stödjande, ge värde till kunden, bygga förtroende och främja ett kontinuerligt samarbete.
Det är möjligt att skapa bra verktyg utan att glupskt samla in och dela användarens information,
En god praxis är till exempel att radera kunders personuppgifter om och när de väljer att inte längre använda tjänsten.
Att lagra data från så många användare som möjligt har tyvärr blivit normen i företagskulturen, vilket inte bara skapar grunden för nästa e-postspammkampanj, utan också ett värdefullt mål för "hackare".
När det gäller att välkomna klienter, respektera deras inlärningstakt och skydda deras personuppgifter, räcker det inte alltid med goda avsikter.
Att bygga en användbar tjänst som respekterar användarna börjar med hur den är utformad och konstruerad.
Många hemsidebyggare är utformade för att maximera försäljning och marginaler
Hur en "vinst först"-strategi blir giftig för framtida webbdesigners.
De flesta förenklade hemsidebyggartjänster är utformade för att snabbt sälja in idén om vad de flesta anser vara en bra webbplats.
De uppmanar nybörjare som ännu inte har fått möjlighet att förstå vad en webbplats är att betala så tidigt som möjligt.
Vanligtvis använder marknadsföringsorienterade hemsidebyggare en uppsättning knep som tyvärr blivit normen:
• Få användarna att börja med att välja en färdig webbplatsmall.
Detta föreslås utan hänsyn till innehållets organisation eller den framtida läsarens behov och förväntningar. Även om dessa egenskaper utgör de väsentliga egenskaperna hos en bra webbplats. Ironiskt nog tillåter de mest kända hemsidebyggarna inte ens användare att ändra mallen samtidigt som innehållet bevaras: man måste bygga om hela webbplatsen.
• Uppmana användare att göra sina första val med fokus på att välja en stor och vacker rubrikbild.
Det här stora fotografiet är imponerande. Men den här bilden kommer troligtvis att ersättas med en mindre perfekt, mer anpassad till webbplatsens ämne. Ett ämne som kanske inte behöver ett så stort foto till att börja med?
• Få användarna att tro att webbplatsens kvalitet beror på de tillägg de kan köpa.
Längtan efter att sälja något här igen minskar chansen att visa vikten av innehållets kvalitet och dess organisation, för Google och för webbplatsens besökare.
• Få användarna att tro att det är viktigt att köpa sitt eget domännamn "just nu!".
Snarare än att ge dem tid att tänka och rätt vägledning. Det tar generellt lite tid att välja rätt namn.
• Föreslår att SEO bara handlar om en lista med nyckelord i metadata,
Snarare än att betona verkligheten med webbplatsoptimering. Till exempel är det mycket viktigare att använda en sida per ämne och välja rätt titel för varje sida än nyckelordstaggar.
Det här är bara de mest klassiska exemplen. Du kan redan se att dessa tjänster inte är utformade för att hjälpa, utan främst för att sälja. Vissa kanske ser det som ett brott mot användarnas förtroende.
